Versand & Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Je nachdem, wo Sie leben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 10 bis 15 Werktagen (Maximum).

Wir tun unser Bestes, um eine exzellente
Qualität sowohl bei unseren Produkten als auch bei unserem Service zu gewährleisten. Alles zu einem
fairen Preis.

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für jede Bestellung ohne Mindestbestellwert.
Dieses Angebot gilt für alle Länder Kontinentaleuropas und die Maghreb-Staaten.

Für Überseegebiete sind wir jedoch gezwungen, einen Aufpreis zu berechnen, um unsere Kosten zu decken.

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Es kann vorkommen, dass bei einer Bestellung mehrerer Produkte diese separat versandt werden, um die Versandkosten zu optimieren.

Alle Artikel sollten jedoch innerhalb der zugesagten Lieferfristen bei Ihnen eintreffen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

Paket von der Post verloren gegangen oder verschollen?

Nach Ablauf der regulären Empfangsdauer organisieren wir einen kostenlosen Nachversand.

(oder eine Rückerstattung, wenn ein Versand nicht möglich ist)

Ich möchte eine Sammelbestellung aufgeben!

Je nach Bestellgröße können wir Ihnen Rabatte anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@abacusuniverse.com

Lieferung & Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Danach ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange der Status noch nicht auf "In Vorbereitung" oder "Versandt" gewechselt hat. Danach behalten wir uns das Recht vor, Stornierungsgebühren zu erheben.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden.

Soweit keine Produktmängel vorliegen, können wir keine Produktrücknahmen akzeptieren.

Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Abacus Universe akzeptiert Zahlungen per PayPal und Stripe.

Eine Zahlung mit Kryptowährung ist möglich, falls Sie dies wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns für diese Option per E-Mail an kontakt@abacusuniverse.com.

Sind einige Einkäufe Festkäufe?

Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf eindeutig gekennzeichnet.

Weitere Fragen

Ich finde keine Antwort auf meine Frage!

Kein Problem.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@abacusuniverse.com