FAQ

W zależności od miejsca zamieszkania, dostawa odbywa się w ciągu 10 do 15 dni roboczych (maksymalnie).

Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać doskonałą jakość zarówno naszych produktów, jak i obsługi klienta. To wszystko w rozsądnej cenie.

Oferujemy bezpłatną dostawę dla wszystkich zamówień bez minimalnej wartości.
Oferta dotyczy wszystkich krajów Europy kontynentalnej oraz krajów Maghrebu.

Natomiast dla terytoriów zamorskich jesteśmy zmuszeni dodać dodatkową opłatę, aby pokryć koszty.

Może się zdarzyć, że jeśli zamówisz kilka produktów, zostaną one wysłane osobno, aby zoptymalizować koszty.

Powinny jednak dotrzeć wszystkie w obiecanym terminie.

Paczka zagubiona lub utracona przez usługi pocztowe?

Po upływie standardowego czasu dostawy organizujemy ponowną wysyłkę bez dodatkowych opłat.

(lub zwrot pieniędzy, jeśli ponowna wysyłka nie jest możliwa)

W zależności od wielkości zamówienia możemy zaoferować rabaty. Prosimy o kontakt pod adresem contact@abacusuniverse.com

Jeśli chcesz zmienić złożone zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, zanim zostanie ono przetworzone.

Później będzie już niemożliwe dokonanie jakichkolwiek zmian.

Możliwe jest anulowanie zamówienia bez opłat, jeśli jego status nie zmienił się jeszcze na „w przygotowaniu” lub „wysłane”. Po tym czasie zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat za anulowanie.

O ile produkt nie jest wadliwy, nie przyjmujemy zwrotów towarów.

Abacus Universe akceptuje płatności przez Paypal i Stripe.

Płatność kryptowalutą jest możliwa, jeśli chcesz. Prosimy o kontakt mailowy na adres contact@abacusuniverse.com.pl w celu skorzystania z tej opcji.

Jednym słowem: Tak.

Korzystamy z sprawdzonego rozwiązania internetowego o wysokim poziomie bezpieczeństwa dzięki szyfrowaniu i certyfikatowi SSL 128-bit.

Płatności są obsługiwane przez Paypal i Stripe, liderów rynku od ponad 20 lat.

Możesz więc spać spokojnie.

Żaden problem, 

Prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres contact@abacusuniverse.com