Verzending & Bestelling

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Afhankelijk van waar je woont, vindt de levering plaats binnen 10 tot 15 werkdagen (maximaal).

We doen er alles aan om een uitstekende
kwaliteit te behouden, zowel met onze producten als onze service. Alles voor een
redelijke prijs.

Hoeveel kost de verzending?

We bieden gratis verzending voor alle bestellingen zonder minimumaankoop.
Deze aanbieding geldt voor alle landen in continentaal Europa en de landen van de Maghreb.

Voor de overzeese gebieden zijn we echter genoodzaakt een toeslag te rekenen om onze kosten te dekken.

Mijn bestelling is niet compleet

Het kan zijn dat als u meerdere producten bestelt, deze apart worden verzonden om de kosten te optimaliseren.

Ze zouden echter allemaal binnen de beloofde termijn moeten aankomen.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

Pakket verdwaald of verloren door de post?

Als de normale ontvangsttermijnen zijn verstreken, regelen wij een nieuwe zending zonder extra kosten.

(of een terugbetaling, als dat niet mogelijk is)

Ik wil een groepsbestelling plaatsen!

Afhankelijk van de bestelgrootte kunnen wij u kortingen aanbieden. Neem alstublieft contact met ons op via contact@abacusuniverse.com

Verzending & Bestelling

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wil je een bestelling aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat de bestelling wordt verwerkt.

Daarna is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, zolang de status nog niet op "in voorbereiding" of "verzonden" staat. Daarna behouden wij ons het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen.

Ik wil een artikel retourneren.

Behalve bij een vastgesteld productdefect, kunnen we geen productretouren accepteren.

Veiligheid

Welke betaalmethoden accepteert u?

Abacus Universe accepteert betalingen via Paypal en Stripe.

Een betaling in cryptocurrency is bespreekbaar indien u dat wenst. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op info@abacusuniverse.com.

Zijn sommige aankopen een definitieve verkoop?

Voor bepaalde artikelen kunnen we geen retourzendingen accepteren. Deze zullen voorafgaand aan de aankoop duidelijk worden aangegeven.

Andere vragen

Ik kan de antwoord op mijn vraag niet vinden!

Geen probleem,

Stuur ons een e-mail naar contact@abacusuniverse.com/nl