Retour- en restitutievoorwaarden

ARTIKEL 8: GARANTIE - RETOURZENDINGEN - TERUGBETALINGEN - WIDERRUIMING

De artikelen die worden geleverd door https://abacusuniverse.com/nl zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Ze zijn identiek aan die in de traditionele handel en afkomstig van alle erkende uitgevers en leveranciers.

Indien een artikel defect of niet conform blijkt te zijn, heeft de koper 15 werkdagen, vanaf de ontvangst van de artikelen, om een omruiling of terugbetaling aan te vragen. Indien de termijn van vijftien (15) dagen normaal eindigt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De klant dient de nieuwe of ongebruikte artikelen volledig en in hun originele, onbeschadigde verpakking te retourneren, inclusief eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (noodzakelijkerwijs in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In een dergelijk geval dient de koper het bewijs van het gebrek of de gebreken te sturen naar contact@abacusuniverse.com (inclusief beschrijving en bijgevoegde foto’s).

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht is Abacus Universe verplicht de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder extra kosten, behalve de retourverzendkosten. De terugbetaling dient binnen maximaal 14 werkdagen te gebeuren vanaf de datum van ontvangst van het geretourneerde(e) pakket(ten).

De kosten voor retourzending zijn dus voor uw eigen rekening.

Bij terugbetaling garanderen wij dat deze binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket wordt uitgevoerd. Geen enkele verzending tegen rembours wordt geaccepteerd, ongeacht de reden.