Condições de Devolução e Reembolso

ARTIGO 8: GARANTIA - DEVOLUÇÕES - REEMBOLSOS - DESISTÊNCIA

Os artigos fornecidos por https://abacusuniverse.com/pt são novos e garantidos contra qualquer defeito. São idênticos aos encontrados no comércio tradicional e provêm de todos os editores e fornecedores referenciados.

Se algum artigo se revelar defeituoso ou não conforme, o comprador dispõe de 15 dias úteis, a contar da receção dos artigos, para solicitar a troca ou o reembolso. Se o prazo dos quinze (15) dias terminar num sábado, domingo ou feriado, será automaticamente prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

O cliente deve devolver os artigos novos ou não consumidos na sua totalidade e nas embalagens originais, intactas, acompanhados de todos os acessórios eventuais, manuais de utilização e documentação (imperativamente na sua embalagem celofane original e com a fatura correspondente). Nessa situação, o comprador deve enviar a prova do(s) defeito(s) para contacto@abacusuniverse.com (descrição e fotografias anexas).

No caso do exercício do direito de desistência, a Abacus Universe compromete-se a reembolsar as quantias pagas pelo cliente, sem encargos, exceto os custos de devolução. O reembolso será efectuado num prazo máximo de 14 dias úteis após a data de receção das encomendas devolvidas.

Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo.

Em caso de reembolso, garantimos que será efetuado num prazo igual ou inferior a 14 dias após a receção da encomenda devolvida. Não serão aceites envios contra-reembolso, independentemente do motivo.